ご利用ガイド

購入に関するご注意

お支払方法について

当店は、「BASEかんたん決済」を導入しています。「BASEかんたん決済」はエスクローなので、消費者も安心な仕組みとなっています。

※エスクロー決済とは、販売者と購入者の間に第三者を仲介させることで、そのお買い物の信頼性を高める決済を指します。


下記のお支払方法をご利用ください。

・クレジットカード決済
Pay IDあと払い ※コンビニ支払時〔支払手数料350円〕
・コンビニ(Pay-easy)決済〔支払手数料360円〕
・キャリア決済〔支払手数料300円〕
・銀行振込〔支払手数料360円、別途振込手数料は購入者様ご負担となります〕
・後払い決済〔決済手数料360円〕


 ※上記手数料は税込みです。
 ※代引き決済のご利用はできません。
 

発送について

ご入金確認後(後払いを除く)、7営業日以内に発送いたします。
 
在庫切れ等により、取り寄せに日数を要する場合、ご希望の日時にお届けできないことがあります。

【運送業者】ヤマト運輸,佐川急便 (ご指定はできません)
 *各社、営業所受け取りサービスをご利用いただけます。
  ご希望の方は、購入情報入力画面の「備考欄」に、その旨と受け取り希望する営業所名をご記入ください。

※海外への発送は対応しておりません。
 

キャンセル・返品ついて

▼下記は、ご注文のキャンセルができません。

 ・受注製作品で、既に製作にとりかかっているもの
 ・コンビニ(Pay-easy)決済、銀行振込でのお支払いが完了している場合
 ・商品の発送が完了しているもの

※基本的には、お客様の都合による返品・交換には応じません。


▼万一、不良品(汚損、傷み、破損等)や、ご注文と異なる商品が届いた場合には、商品到着後3日以内にご連絡ください。

  メール:happy@tomashop.jp
  FAX:088-863-0465
  お電話:088-863-2888


▼ご注意ください! 下記は、返品・交換ができません。

 ・商品到着後3日を経過した商品
 ・ご購入された方の責任によりキズや破損、汚損が生じた商品
 ・健康食品
 ・ご注文をいただいて製作するもの


※商品のお受け取り後すみやかに、ご注文商品とお間違いないかご確認ください。